10分試着した体験と1日履いてみた体験では靴に関するイメージは大きく変わるはずです。
返品・交換ポリシーの範囲内であれば外で履いても30日間は返品・交換と受け付けております。
＜返品・交換は１度のみとさせていただきます。＞
お気軽にご連絡・ご相談ください。
※POPUPでご購入分につきましては対象外とさせていただきます。
※クーポン、キャンペーンご利用でのご購入分につきましては対象外とさせていただきます。
※セールでご購入分につきましては対象外とさせていただきます。
※「Washi インソール」は不良品以外は返品・交換不可となります。
Oitoのニットシューズはお品物のお受け取りから30日以内であれば外で履いた状態でも返品・交換を承ります。ただし「単品インソール」や「訳あり品 SALE」「セール対象」商品は対象外となります。
※返品・交換は1度のみとさせていただきます。
※Oito公式サイトにてご購入頂いた商品を対象とさせていただきます。
それぞれに付属しているインソールが揃った状態であることをご確認ください。アイテムによって付属インソールの枚数が異なりますので、ページ下部よりご確認ください。
Oitoの靴箱であることをご確認ください。お届け時のグレーの紙はなくても構いません。シューキーパーや台座も揃えてご返送いただけますと幸いです。
アイテムによって付属品の種類・数が異なります。
お問い合わせフォームよりお手続きください。もしも、2〜3営業日を経過してもOitoカスタマーチームからのご連絡がない場合は、大変お手数ではございますが、改めてお問い合わせくださいませ。
■連絡先： contact@oito-jp.com
■営業日：土日・祝日以外
■時間：10:00〜17:00
※夏季休暇、冬季休暇などの場合はNewsページよりお知らせいたします。
返品・交換の送料については、弊社が負担しておりますので「着払い」でご返送ください。送り先情報などは、お問い合わせ時にOitoカスタマーチームからお伝えいたします。
返品・交換はOitoの靴箱に入れた状態でご郵送ください。その際に、靴箱に直接送り状を貼らないようご配慮いただけますと幸いです。
※間違って元払いで送っていただいた場合は、大変申し訳ありませんがシステムの都合上、返金できかねますので、お気を付けください。
残念ながらご返金となった場合は、弊社の返金ポリシーに基づいて対応をさせていただきます。
詳細は返金ポリシーよりご確認ください。
※セール商品は返品対象不可とさせていただいております。
開催店舗・百貨店によって対応が異なります。大変お手数ではございますが、ご購入いただきました店舗へお問い合わせください。
